1. Windows搜索框，搜索“设备管理器”或者打开“控制面板”\“硬件和声音”找到“设备管理器”，查看“设备管理器”中“通用串行总线控制器”显示，如下图所示。

2. 若无设备或显示未知USB设备（端口重置失败），请检查相机数据接口与电脑硬件连接是否正常。

3. 若设备状态显示感叹号，驱动安装失败：请在电脑“控制面板”中“程序”界面卸载驱动后，Windows强制签名（请参考文件中问题：软件如何进行强制签名）后再重新安装（win7以上电脑系统须做强制签名）。

4. 若界面中“其他设备”状态显示问号，请右击相机名称，选择“更改设备驱动程序”，选择浏览我电脑以查找驱动程序，选择C:\Program Files\AgileDevice\Driver\HfgtHSC目录后进行下一步（此目录是相机驱动正确安装后默认安装目录，若无此目录请重新安装驱动）。若更新失败需更换电脑或重装系统。

5. 若设备出现westbridge或者乱码

② 检查相机连接，数据线问题，电脑接口问题。

②需下载USB烧录工具（此工具官网可下载），打开USB烧写工具，打开方式为USB烧写工具文件夹\driver\driver\bin\win7\x64目录下CyControl文件。

③ CyControl打开后如果搜索不到任何设备，右击设备管理器中的westbridge，选择“更新设备驱动”后，手动选择C:\Program Files\Cypress\driver\driver\bin\win7\x64文件夹更新驱动(此目录是相机驱动正确安装后默认生成目录，若无此目录请重新安装驱动)。

④ 更新驱动程序后，重新打开CyControl，点击program选择FX3，选择I2C flash,选择对应相机的img文件（文件在采集软件安装目录下，根据相机型号选择对应的img文件）烧录。烧录完成相机断电重启即可。 

备注：找到软件目录的方法，在桌面找到软件图片，右击查看属性，

6. 若设备管理器中出现Cypress FX3 BootLoader Device

打开USB烧写工具的CyControl，点击program选择FX3，选择I2C flash,选择对应相机的img文件（文件在C:\Program Files\AgileDevice\Driver\HfgtHSC目录下，根据相机型号选择对应的img文件）烧录。烧录完成相机断电重启即可。

文件链接：1.USB烧写工具